הצהרת נגישות

UpFront רואה בנגישות חלק בלתי נפרד מאיכות המוצר הדיגיטלי שלה, ופועלת באופן שוטף להנגיש את האתר לכלל המשתמשים — לרבות אנשים עם מוגבלויות ראייה, שמיעה, מוטוריקה וקוגניציה.

הצהרת נגישות זו ניתנת בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013 (להלן: ״התקנות״), ובפרט בהתאם לתקנה 35ה לתקנות.

01מסגרת משפטית

הצהרה זו נמסרת בהתאם להוראות החוקים והתקנות הבאים:

• חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998;
• תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013 — ובפרט סימן ג׳, תקנה 35 העוסקת בהתאמות נגישות בשירותי אינטרנט, ותקנה 35ה העוסקת בהצהרת הנגישות;
• תקן ישראלי ת״י 5568 — נגישות תכנים באינטרנט, חלק 1.

תקן ת״י 5568 מבוסס על הנחיות W3C/WCAG 2.0 ברמת AA, ומשמש כתקן המוסמך לנגישות אתרי אינטרנט בישראל.

02רמת ההתאמה

האתר נבנה במטרה לעמוד ברמת התאמה AA לפי הנחיות WCAG 2.1 ובהתאם להוראות תקן ת״י 5568.

רמת התאמה זו כוללת התאמות לאנשים עם מגוון רחב של מוגבלויות, ובכלל זה:

• אנשים עם לקות ראייה (לרבות עיוורון, ראייה חלקית, ועיוורון צבעים);
• אנשים עם לקות שמיעה;
• אנשים עם מוגבלות מוטורית המשתמשים במקלדת בלבד או בטכנולוגיה מסייעת;
• אנשים עם לקויות קוגניטיביות שונות.

03אמצעי הנגישות באתר

האתר תוכנן ופותח עם דגש על נגישות, וההתאמות בוצעו ישירות בקוד המקור (ולא באמצעות תוסף נגישות חיצוני). בין היתר יושמו האמצעים הבאים:

ניווט במקלדת בלבד

ניתן לנווט בכל האתר באמצעות מקלדת בלבד. מקש Tab עובר בין רכיבים אינטראקטיביים בסדר הגיוני, ומקש Enter מפעיל קישורים וכפתורים. כל רכיב אינטראקטיבי כולל סימון ויזואלי ברור (focus ring) המציין שהוא במצב פעיל.

תוויות ותגים סמנטיים

האתר משתמש במבנה HTML סמנטי עם תגיות מתאימות (header, main, section, footer) ובתגי ARIA היכן שנדרש. תוויות aria-label מתארות את ייעודם של רכיבים שאינם נושאים טקסט גלוי.

ניגודיות צבעים

הצבעים באתר נבחרו כך שתישמר רמת ניגודיות מינימלית של 4.5:1 בין טקסט לרקע (רמת AA). מידע חשוב לעולם אינו מועבר באמצעות צבע בלבד; קיים תמיד סימון נוסף (טקסטואלי או צורני) המעביר את אותה משמעות.

תמיכה ב-RTL (ימין-לשמאל)

האתר מותאם במלואו לכיוון קריאה מימין לשמאל, כפי שמתחייב מתוכן עברי. סדר הניווט, כיווני החצים, וההדגשות הוויזואליות פועלים בהתאם.

עיצוב רספונסיבי

האתר פועל במגוון מסכים — מטלפונים ניידים ועד מסכי שולחן עבודה גדולים. הטיפוגרפיה מתאימה את עצמה לגודל המסך, וניתן להגדיל את גודל הטקסט בדפדפן עד 200% ללא פגיעה בקריאות.

אלטרנטיבות לתוכן ויזואלי

תמונות נושאות תוויות חלופיות (alt text) המתארות את תוכנן. אייקונים פונקציונליים נושאים תיאור נגיש לקוראי מסך.

מבנה דפים ברור והיררכי

כל דף בנוי מהיררכיה ברורה של כותרות (H1, H2, H3) המאפשרת לקוראי מסך לנווט בין סקציות. תוכן ארוך מחולק לפסקאות קצרות וברורות.

04דפדפנים נתמכים שנבדקו

בהתאם לדרישות התקן, האתר נבדק לתאימות בדפדפנים העדכניים הבאים, בשתי הגרסאות האחרונות שלהם:

• Google Chrome (מחשב ונייד);
• Mozilla Firefox;
• Apple Safari (לרבות גרסת iOS);
• Microsoft Edge.

האתר נבדק גם בשילוב עם תוכנות הקראת מסך מקובלות (NVDA במערכת Windows; VoiceOver במערכות macOS ו-iOS). שימוש בדפדפנים ישנים יותר עלול לפגוע בחוויית הנגישות. מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של אחד מהדפדפנים שלעיל.

05הסדרי נגישות פיזיים — אי-קבלת קהל

UpFront היא חברה עסקית הפועלת במודל B2B (Business-to-Business). החברה:

• אינה מקבלת קהל — לא קיימת במשרדי החברה קבלת קהל פתוחה לציבור הרחב;
• אינה משרתת לקוחות פרטיים — שירותי החברה ניתנים אך ורק לעסקים, ספקים, רשתות קמעונאיות ושותפים עסקיים;
• פעילותה נעשית בתיאום מראש בלעדית — כל פגישה או אינטראקציה פיזית עם החברה מתקיימת בתיאום מוקדם, על בסיס שיחה עסקית או הסכם מסחרי.

בהתאם לאופי הפעילות, האתר אינו משמש כתחליף למקום קבלת קהל פיזי, ואינו מספק שירות ציבורי במקום פיזי. חובות הנגישות החלות על החברה מתמקדות בנגישות שירותי האינטרנט בהתאם לתקנה 35 לתקנות.

במידה ותידרש פגישה במשרדי החברה במסגרת התקשרות עסקית, ייעשו הסדרי נגישות מתאימים מראש, בהתאם לצרכים הספציפיים של המשתתפים.

06הסדרים שטרם הושלמו

אנו מאמינים בשקיפות בכל הנוגע לנגישות. גם אתר שתוכנן מהיסוד עם נגישות עשוי להכיל פערים שלא זוהו במהלך הבדיקות. אנו עורכים בדיקות נגישות תקופתיות, בהתאם לתקנות, אך ייתכן שתיתקל ברכיב שאינו מותאם באופן מלא.

אם זיהית קושי או פער בנגישות, נשמח לקבל ממך משוב כדי שנוכל לטפל בו בהקדם. פרטי הקשר מופיעים בסעיף הבא.

07פנייה בנושא נגישות

בכל שאלה, בקשה, או דיווח על תקלת נגישות באתר — לרבות הודעה על העדר התאמות נגישות או בקשה לביצוע התאמה לפי תקנה 35א(ד)(1) לתקנות — ניתן לפנות אלינו:

בפנייה אנא ציין:

• תיאור הקושי או התקלה שנתקלת בהם;
• כתובת הדף שבו זיהית את הבעיה;
• הדפדפן והמכשיר שבהם השתמשת;
• אם רלוונטי — סוג הטכנולוגיה המסייעת שבשימושך.

אנו מתחייבים לתת מענה אישי וענייני לכל פנייה הקשורה לנגישות, ולעשות את כל המאמצים לפתור את הקושי בהקדם האפשרי.

08עדכון ההצהרה

הצהרת נגישות זו מתעדכנת מעת לעת, בעקבות שיפורים שמיושמים באתר, שינויים בתקנים, או משוב המתקבל. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש המסמך.

בהתאם לתקנות, מתבצעת בדיקה תקופתית של עמידת האתר בדרישות הנגישות לפחות אחת ל-5 שנים, ובכל מקרה שבו חלים שינויים מהותיים באתר.

אנו רואים בנגישות תהליך מתמשך ולא יעד חד-פעמי. נמשיך לפעול לשיפור הנגישות באתר ובכלל הערוצים הדיגיטליים של UpFront.